Glaswerk Altino Szklanki termiczne z podwójną ścianką 250 ml

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Szklanki są świetne, utrzymują temperaturę napojów, jeśli jesteś spragniony, możesz w nich wypić dużo kawy i innych napojów

Heiße Getränke bleiben heiß und kalte Getränke bleiben kalt. Das ist super. Und beim Kaffee sieht man wieviel Milch benötigt wird für ein goldgelbes Erlebnis. Am Morgen oder am Abend, im Sommer oder im Winter - immer richtig serviert. Und wenn mal ein Glas beschädigt wird oder zerbricht, dann bestellt man einfach nach. 7 Sterne von 5 sind immer noch zwei zu wenig.

Gorące napoje pozostają gorące, a zimne napoje pozostają zimne. To wspaniale. A dzięki kawie możesz zobaczyć, ile mleka potrzeba, aby uzyskać złote doznania. Rano czy wieczorem, latem czy zimą – zawsze podawane prawidłowo. A jeśli szklanka ulegnie uszkodzeniu lub stłuczeniu, po prostu zamawiasz więcej. 7 gwiazdek na 5 to wciąż o dwie za mało.

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Świetne kubki, wyglądają na wysokiej jakości.

Bien

DOBRY

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Bardzo szybka dostawa, świetna jakość, dokładnie to, czego szukałem.

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPER OKULARY Bardzo szybka dostawa, świetna jakość, dokładnie to, czego szukałem.

Absolut empfehlenswert! Ich verschenke das Produkt immer wieder gerne! Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.

Wysoce polecany! Zawsze lubię dawać ten produkt w prezencie! Kubki te były prezentem świątecznym dla mojej siostry i jej partnera. Byli naprawdę szczęśliwi, bo mają już kilka takich egzemplarzy (również w różnych rozmiarach) i są zachwyceni. Szklanka bardzo dobrze utrzymuje temperaturę kawy, trzeba niemal uważać, żeby nie poparzyć sobie języka. Ponieważ moja siostra niedawno stłukła starszą szklankę, upuszczając ją, była naprawdę szczęśliwa, że pojawił się nowy zapas na Święta Bożego Narodzenia. Okulary te można polecić w 100%. Wysyłanie okularów przez Glaswerk jest również świetne, bardzo dobrze zapakowane, więc nic nie może się stłuc.

Diese Tassen waren ein Geschenk zu Weihnachten an meine Schwester und dessen Lebensgefährten. Sie haben sich riesig gefreut, denn sie besitzen schon einige davon (auch in verschiedenen Größen) und sind absolut begeistert. Das Glas hält den Kaffee richtig gut heiß, man muss schon fast aufpassen, dass man sich nicht die Zunge verbrennt. Da meiner Schwester erst kürzlich wieder ein älteres Glas durch Runterfallen kaputt gegangen ist hat sie sich wahnsinnig gefreut, dass es jetzt zu X-Mas wieder Nachschub gab. Diese Gläser kann man 100% empfehlen. Auch das Versenden der Gläser durch Glaswerk ist der Hammer, sehr gut verpackt, da kann nichts kaputt gehen.

Kubki te były prezentem świątecznym dla mojej siostry i jej partnera. Byli naprawdę szczęśliwi, bo mają już kilka takich egzemplarzy (również w różnych rozmiarach) i są zachwyceni. Szklanka bardzo dobrze utrzymuje temperaturę kawy, trzeba niemal uważać, żeby nie poparzyć sobie języka. Ponieważ moja siostra niedawno stłukła starszą szklankę, upuszczając ją, była naprawdę szczęśliwa, że na Święta Bożego Narodzenia pojawił się nowy zapas. Okulary te można polecić w 100%. Wysyłanie okularów przez Glaswerk jest również świetne, bardzo dobrze zapakowane, więc nic nie może się stłuc.

Die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser sind ein tolles Geschenk. Sie sehen nicht nur hochwertig aus, sondern fühlen sich auch genauso an. Die doppelwandige Borosilikatglas-Konstruktion ist nicht nur stylisch, sondern hält auch Getränke länger warm, ohne die Hand zu verbrennen. Diese Gläser liegen gut in der Hand und sind spülmaschinengeeignet, was die Pflege erleichtert. Ein schönes Set für Kaffee- und Teeliebhaber!

Szklanki GLASWERK Design do Latte Macchiato to świetny prezent. Nie tylko wyglądają wysokiej jakości, ale także zapewniają takie same wrażenia. Konstrukcja ze szkła borokrzemianowego o podwójnych ściankach jest nie tylko stylowa, ale także dłużej utrzymuje temperaturę napojów, nie parząc dłoni. Szklanki te są łatwe w trzymaniu i można je myć w zmywarce, co ułatwia pielęgnację. Ładny zestaw dla miłośników kawy i herbaty!

très bien, pour de pas dire parfait

bardzo dobrze, jeśli nie idealnie

Conforme à mes attentes

Spełnia moje oczekiwania

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

Szklanki do kawy GLASWERK z podwójnymi ściankami ze szkła borokrzemowego, można myć w zmywarce, zestaw 2 filiżanek za jedyne 24,99 €. Zalety: • Chroni dłonie przed gorącem i zimnem • Odporny na ciepło i ultra-tłuczenie • 100% wodoodporność dzięki solidnemu uszczelnieniu • Nowoczesny i elegancki wygląd Wady: • Pojemność 230 ml, dla niektórych może trochę mała • Szkło może wydawać się dla niektórych trochę cienkie. Wniosek: Kubki do kawy ze szkła borokrzemowego GLASSERK z podwójnymi ściankami to idealny wybór, jeśli szukasz nowoczesnych i stylowych kubków termicznych. Są odporne na ciepło i wyjątkowo odporne na stłuczenie, a ich podwójna ścianka chroni dłonie przed gorącem i zimnem. Ponadto solidne uszczelnienie sprawia, że są w 100% wodoodporne. Za jedyne 24,99 € ten zestaw 2 kubków do kawy to świetna propozycja dla każdego miłośnika kawy. Daj lajka, jeśli Ci pomogłem!

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Produkt dobrze i starannie zapakowany. Niestety podobne zaczęły po niedługim czasie przeciekać, poczekaj i zobacz jak to jest z tymi!!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Poziom błędu wydaje się być stosunkowo wysoki, jeśli chodzi o przetwarzanie. Z 6 kieliszków mamy ze sobą 2 kieliszki, w których otworzyła się inkluzja na dnie (ze względu na produkcję). Podczas płukania woda dostaje się do szczelin (ściana zewnętrzna / wewnętrzna). Wyjście z tego jest bardzo trudne. Mam nadzieję, że support się tym zajmie.

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Zachowaj ciepło w środku, zimno na zewnątrz. Świetny projekt! Bardzo przyjemny na ustach, czysta przyjemność bez wpływu na smak! Dzięki

Alles super

Wszystko świetnie

nice glass mugs

ładne szklane kubki

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

W przeciwieństwie do wielu innych firm, gdy myję je w zmywarce, do szklanek nie dostaje się woda. Wydajność cieplna jest doskonała i są też eleganckie. Zamówi więcej okularów

Hält lange warm

Utrzymuje ciepło przez długi czas

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Jestem podekscytowany. Nie byłem pewien, czy mogę włożyć szklanki do kuchenki mikrofalowej i jak ciepło zostanie rozprowadzone (czy cała szklanka się nagrzewa? Czy napój nagrzewa się w ogóle z podwójną ścianką?) Do cappuccino robię mleko bezpośrednio w szkło w kuchence mikrofalowej ciepłe. No i patrz, mleko jest gorące, ale na zewnątrz nie, możesz wyjąć szklankę z kuchenki mikrofalowej w bardzo zrelaksowany sposób bez oparzenia! Do tego świeże espresso, a napój naprawdę długo pozostaje ciepły. Wolę większe szklanki i popijam trochę dłużej niż robienie drugiego. Nie miałem też czasu w pracy. Uwielbiam okulary i są całkiem proste !! Bardzo dobrze przeżyły również zmywarkę. Teraz jeszcze bardziej nie mogę się doczekać mojego cappuccino! Za okulary zapłaciłem sam. To nie jest reklama, ale dobre produkty muszą być dobrze zrecenzowane.

Die Gläser gefallen mir gut.

Lubię okulary.

Schöne Gläser

Fajne okulary

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Szklanki bardzo mi się podobają, są praktyczne bo można je myć w zmywarce i długo utrzymują ciepło napojów. Mogę ją tylko polecić.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Zawsze go używam, kiedy piję kawę w domu. Piękny produkt plus świetne wykonanie.

Leider war eins von vieren defekt.

Niestety jeden z czterech został uszkodzony.

Vista surant del lquid interior. Líquids freds i calents!

Pływający widok cieczy w środku. Gorące i zimne płyny!

Pour faire un café macchiato caramélisato

Do przygotowania karmelizowanej kawy macchiato

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Naprawdę ładne okulary, przetworzone w wysokiej jakości. Okulary dotarły bardzo bezpiecznie zapakowane i były całkowicie chronione. Wyglądaj dobrze i rób to, co obiecują. Wyraźna rekomendacja zakupu!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Okulary dobrze trzymają ciepło i bardzo dobrze wyglądają.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Obietnica „100% wodoodporności” nie jest do końca prawdziwa, ponieważ woda się przeniknęła.Teraz są dwie szklanki, jedna ma wodę, druga zmatowiała od środka. Producent wymienia. Dobra obsługa.

Kann man gut verschenken

Można podarować w prezencie

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Ładne okulary wysokiej jakości. Do tego szybka dostawa. Wszystkiego najlepszego

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Ładny kształt i świetnie leży w dłoni!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Piękne szklanki do cappucino lub innych gorących napojów. Trzymaj ciepło dłużej.

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Podobał mi się projekt i fakt, że dobrze zatrzymuje ciepło

Very good

Bardzo dobry

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Okulary z podwójnymi ściankami są modne. Spodobał mi się pomysł, aby nie poparzyć palców, gdy dotykasz szklanki bez uchwytów gorącymi napojami, lub uniknąć tworzenia się kondensatu na szklance z mrożonymi napojami, co prowadzi do brzydkich plam z wody na drewnianych stołach, gdy używasz niezapominajek pod podstawki. Wszystko powinno się wydarzyć... Okulary wykonane są ze szkła borokrzemianowego zgodnie z zaleceniami producenta. Znam to już z innych produktów, które mam w szafie: bardzo lekkie, cienkościenne i nietłukące. Pomimo stosunkowo dużej średnicy ok. 8,8 cm, kieliszki, które wyglądają na dość bulwiaste, są w rzeczywistości bardzo lekkie. Ręka przeciętnego mężczyzny może pomieścić szklankę na nieco ponad połowie obwodu. Dna kieliszków są płaskie, stoją na stole bez chybotania. Szklanka mieści maksymalnie 410 ml po brzegi, co oczywiście nigdy nie jest używane. Przy bliższym przyjrzeniu się, odległość między wewnętrzną i zewnętrzną szybą nie jest wszędzie taka sama, ale nie umniejsza to „efektu lewitacji” zawartości z normalnej odległości. Górna krawędź szkła ma w jednym miejscu optyczną nierówność, ale jest to zauważalne dopiero przy bliższym przyjrzeniu się. Ogólnie rzecz biorąc, szklanki są wygodne w trzymaniu, a picie jest przyjemne. Ze względu na proces produkcyjny każda szklanka posiada na dole małe zamknięcie. Na początku myślałem, że to błąd produkcyjny. Tak naprawdę jednak każde dwuścienne szkło ma takie zamknięcie, które jest chyba niezbędne do wyrównania ciśnień. Nie znajduje się na środku, ale jest przymocowany do krawędzi podłogi i nie jest widoczny, gdy szkło jest na stole. Oczekiwany efekt izolacyjny przy gorących i zimnych napojach wystąpił tylko częściowo. Trzeba zdać sobie sprawę, że przestrzeń między szybą wewnętrzną a zewnętrzną nie jest opróżniana jak w butelce izolacyjnej (termosowej). W przestrzeni znajduje się powietrze, które ma pewien efekt izolacyjny, ale nie można go porównać do termosu. W przypadku gorących napojów nadal występuje promieniowanie cieplne, które nagrzewa również zewnętrzną szklankę, np. podczas nalewania herbaty. Oczywiście trwa to dłużej niż w przypadku prostych okularów, ale nadal jest zauważalne. W przypadku zimnych napojów kondensat tworzy się na szkle zewnętrznym, ale nie w takim stopniu, jak w przypadku szklanek jednościennych - przy tych samych warunkach środowiskowych, takich jak wilgotność i temperatura. Mogę potwierdzić, że kondensat nie spływa już po szybie. Opakowanie wykonane jest z tektury, która nie wygląda tanio ze względu na czarny, geometryczny wzór. Okulary umieszczone są w precyzyjnie dopasowanej piance w pudełku. Powinny wytrzymać upadki z normalnej wysokości. Opakowanie jest wystarczająco duże, aby zmieścić dwie szklanki, więc nie ma niepotrzebnych odpadów. To dobrze. Ale nadal masz stosunkowo dużą ilość odpadów piankowych. Są też rozwiązania z surowców odnawialnych, ale pewnie byłyby droższe i bardziej złożone – i też nie wyglądają tak dobrze. W każdym razie okulary są dobrym prezentem w opakowaniu. Stosunek jakości do ceny, jakość, spełnienie obietnic reklamowych i ogólne wrażenie oceniam na 4****. Usługa prowadzi jednak do uznania. Chciałbym pokrótce zdać relację z mojego doświadczenia: jedna z dwóch szklanek miała małe pęknięcie na brzegu do picia, około 1 cm. Sprzedawca napisał do mnie proaktywnie i powiedział, że może dojść do uszkodzenia i że powinieneś zgłosić to bezpośrednio, jeśli zauważysz wadę. Nie musisz przechodzić przez centrum zwrotów Amazon, sprzedawca natychmiast dostarczy zamiennik. Wziąłem sprzedawcę za słowo i napisałem e-maila przez Amazon, że szkło ma wadę i że chciałbym wymienić. Sprzedawca odpisał, że zaraz wyśle nowy komplet i że nie muszę odsyłać dwóch szklanek. Po dwóch dniach były już nowe okulary, tym razem bez wad. Pozwolono mi zatrzymać trzecią, nieskazitelną szklankę. Sprzedawca byłby prawnie zobowiązany do dostarczenia tylko jednego nowego szkła. Powinien też odzyskać pęknięty słoik, żeby go obejrzeć. Oznaczałoby to dużo więcej pracy dla mnie i prawdopodobnie dla sprzedawcy. Po prostu wysłanie mi nowego zestawu mogło mieć większy sens ekonomiczny z punktu widzenia sprzedawcy. Decydujące dla mnie jest jednak coś innego: sprzedawca nie zażądał dowodu na to, że szkło rzeczywiście miało pęknięcie - jak twierdziłem. Nie musiałem nawet robić zdjęcia. Sprzedawca uwierzył klientowi - a prosty, szybki i nieskomplikowany proces był dla niego ważny, ponieważ klient, który już jest dotknięty i rozczarowany swoimi zakupami przez reklamację, w rzeczywistości czyni go szczęśliwszym. W czasach, gdy przy kasie w supermarkecie trzeba podnosić każdy koszyk w wózku sklepowym i otwierać torby i torby, aby upewnić się, że „też tam niczego nie zapomniałeś”, jest to przyjemne doświadczenie. Jestem traktowany jako uczciwy klient. To prowadzi do piątej gwiazdki. Życzę sprzedawcy, aby tak pozostało i aby był nagradzany za swoją obsługę klienta. Jeśli zoptymalizujesz produkty w sposób opisany powyżej, powinno zadziałać.